Сделки
Общая информация о разделе «Сделки»
Раздел «Сделки» содержит полную хронологию финансовых операций, совершённых через платформу (входящие и исходящие). В таблице перечислены ключевые параметры каждой транзакции, позволяющие контролировать её текущее состояние и отслеживать историю взаимодействий.
Колонки таблицы
ID
Уникальный идентификатор сделки (например, 1834, 1833 и т.д.).
Используется при поиске конкретной транзакции или при обращении в службу поддержки.
Сумма
Отображает сумму в национальной валюте (рублях) с дополнительной конвертацией в USDT (при работе с криптовалютными балансами).
Формат записи: «3001 RUB (27.58 USDT)» — удобен для быстрой оценки операций как в фиатной валюте, так и в криптовалюте.
Реквизит
Показывает, на какой конкретно счёт/карту/телефон была произведена операция или откуда поступили средства.
Позволяет сразу определить банк (например, «Тинькофф 666», «Мария Сбер СБП») либо часть номера карты/телефона (например, «5536 9139», «+7 (996) …»).
Статус
Завершен (отмечен зелёным) — сделка успешно выполнена; средства зачислены или списаны без ошибок.
Отменен (отмечен красным) — операция прервана пользователем или отклонена системой (превышение лимитов, неверные данные, технические сбои и т.п.).
Создан
Дата и время старта транзакции в формате «ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС».
При наличии иконки «глаз» можно просмотреть дополнительную информацию по операции: журнал изменения статусов, комментарии, внутренние детали.
Пагинация
В нижней части отображаются кнопки «Назад», «Вперёд» и номера страниц, упрощающие навигацию по большому количеству сделок.
Рекомендации по работе с разделом «Сделки»
Регулярный мониторинг
Просматривайте раздел «Сделки» в конце рабочего дня или сразу после крупных финансовых операций. Так вы быстрее выявите отменённые транзакции и вовремя устраните причины (например, неправильный реквизит или отсутствие достаточных средств).
Анализ отмен
Если частые статусы «Отменен» вызывают вопросы, проверяйте лимиты, корректность данных или настройки аккаунта (включая статус «Оффлайн» / «В работе»).
При необходимости обращайтесь в раздел «Споры» для разрешения конфликтных ситуаций.
Управление валютными рисками
Одновременный показ в рублях и USDT облегчает анализ объёма транзакций при изменении курса.
При увеличении волатильности криптовалют обращайте внимание на дополнительные возможности конвертации или хеджирования.
Исторические данные и фильтрация
При наличии механизма поиска или фильтра по датам, реквизиту и статусу вы можете составлять отчёты за определённые периоды.
Удобно для бухгалтерского учёта, сверок с контрагентами и внутреннего контроля.
Актуальность времени
Время создания сделки (особенно в крупных объёмах) помогает определить эффективность и скорость обработки транзакций.
Если видите несоответствие между фактическим временем и ожидаемым, рекомендуется уточнить возможные задержки у службы поддержки или проверить работу платёжного канала.
Соблюдайте регламент:
Золотой стандарт: не более 15 минут.
Среднее качество обслуживания: 30 минут.
Час – максимальное допустимое время задержки. Если возникают споры или задержки, реагируйте оперативно.
Общие рекомендации: Статистика последних дней улучшается, но делайте всё возможное для дальнейшего роста эффективности.
Не засыпайте на рабочем месте с кнопкой Online – оперативная работа напрямую влияет на качество обслуживания.
Кнопка Оплачено, не оплачено была изменена, если оплаты нет максимально быстро присылаем видео и выписку , обращаем внимание на обработку транзакции и поздние зачисления
Заключение
Раздел «Сделки» — ключевой инструмент для отслеживания и анализа всех проведённых операций. Комплексный подход к управлению этим разделом позволяет:
Своевременно обнаруживать и устранять причины неудачных (отменённых) сделок.
Точно понимать объёмы поступлений и выводов в рублях и в эквиваленте USDT.
Формировать отчёты за разные периоды и контролировать показатели эффективности.
Соблюдать безопасность финансовых данных, соблюдая все необходимые меры предосторожности.
При ответственном подходе к учёту и своевременной проверке статусов ваша платёжная деятельность будет оставаться надёжной, прозрачной и эффективной.
Last updated